Ping2Dine is een handelsnaam van Bensnel, een onderneming geregistreerd in Nederland.
Ping2Dine is een online bestelplatform waarmee restaurants, thuiskoks en cateraars bestellingen kunnen ontvangen via hun eigen bestelwebsite en WhatsApp.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ping2Dine en restaurants (partners) die gebruikmaken van het platform. Door je aan te melden accepteer je deze voorwaarden.
Ping2Dine biedt restaurants, thuiskoks en cateraars de volgende diensten:
Restaurants kunnen groepsleveringen aanbieden per postcode. Klanten bestellen individueel; zodra het door het restaurant ingestelde minimumbedrag voor een postcode bereikt is, wordt de levering bevestigd. Ping2Dine is niet aansprakelijk als een levering geen doorgang vindt doordat het minimumbedrag niet bereikt wordt. Het restaurant is zelf verantwoordelijk voor het informeren van klanten over de leveringsvoorwaarden en het annuleren van orders bij het niet bereiken van het minimum.
Ping2Dine maakt gebruik van AI-diensten van Anthropic (Claude) voor de verwerking van WhatsApp-bestellingen en menu-import. Gesprekssessies worden tijdelijk opgeslagen voor de duur van het bestelproces. Ping2Dine gebruikt geen AI voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor klanten.
Ping2Dine werkt met een tegoedmodel. Er zijn geen maandelijkse kosten of abonnementen.
Maandelijks ontvangt het restaurant een BTW-factuur als overzicht van het platformgebruik. Het gefactureerde bedrag is reeds verrekend via het saldo en vereist geen extra betaling.
Het gebruik van het Ping2Dine platform WhatsApp-nummer is inbegrepen in het tarief. Bij een volume van meer dan 200 bevestigde bestellingen per kalendermaand via het platform-nummer, wordt het restaurant per e-mail verzocht over te stappen naar een eigen WhatsApp Business nummer. Bestellingen blijven gedurende deze overgangsperiode gewoon verwerkt worden.
Het restaurant is verantwoordelijk voor de juistheid van menu-informatie, prijzen en beschikbaarheid. Ping2Dine is niet aansprakelijk voor onjuiste informatie die door het restaurant is ingevoerd.
Ping2Dine is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen of fouten in het platform. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het tegoedbedrag dat op de account aanwezig was op het moment van de schade.
Ping2Dine gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Ping2Dine behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.