Je gegevens laten verwijderen

Als je met Facebook of Google inlogt of je zo aanmeldt, krijgen we van Facebook je Facebook-id, je naam en, als Facebook het geeft, je e-mailadres. Van Google krijgen we je Google-id (de sub), je naam en je e-mailadres. We vragen geen vrienden, berichten of foto’s. Van de Facebook- of Google-koppeling bewaren we alleen het id op je account.

Alleen de koppeling met Facebook of Google weghalen

Je hele account en zaak laten verwijderen

Stuur een e-mail naar info@ping2dine.com, vanaf het e-mailadres van je account en met de naam van je zaak. Binnen 30 dagen geven we antwoord en laten we per e-mail weten wat we hebben gedaan.

Wat we niet meteen kunnen verwijderen

Sommige gegevens moeten we bewaren, bijvoorbeeld facturen en boekingen of betalingen (bewaarplicht voor de administratie), en logboeken die vastleggen wie wat heeft bekeken of gewijzigd, plus meldingen over de werking van het platform. Een zaak met facturen, boekingen of betalingen kunnen we daarom niet volledig verwijderen: die blijft gearchiveerd en niet meer actief. We zeggen in ons antwoord eerlijk welke gegevens blijven en waarom.

Meer over wat we verwerken en hoe lang we het bewaren staat in ons privacybeleid.

English: how to have your data deleted

What we receive from Facebook and Google. When you sign in or sign up with Facebook, we receive your Facebook ID, your name and, if Facebook provides it, your e-mail address. From Google we receive your Google ID (the sub), your name and your e-mail address. We do not ask for friends, messages or photos. Of the Facebook or Google connection we only keep the ID on your account.

Remove only the Facebook or Google connection

In Ping2Dine: log in to your dashboard, open Settings and choose “Disconnect Facebook” (or “Disconnect Google”). This is only possible if you have another way to log in, such as a password. After that, the ID is removed from your account.
In Facebook: go to Settings & privacy, then Apps and websites, and remove Ping2Dine. Facebook then stops sharing data with us.

Have your whole account and business deleted

Send an e-mail to info@ping2dine.com from the e-mail address of your account, with the name of your business. We reply within 30 days and tell you by e-mail what we have done.

A business without payments and without invoices can be deleted with our removal function. That removes, among other things, your settings, sessions, sign-in codes, reservations, table data, loyalty data and the Facebook or Google connection.
A business that is not archived yet is archived first. A real business is only deleted for good after an archive period of 90 days. During that period your account is no longer active and no longer visible to customers.

What we cannot delete right away

Some data we have to keep, for example invoices and bookings or payments (retention duty for our accounts), audit logs that record who viewed or changed what, and platform alerts. A business with invoices, bookings or payments therefore cannot be deleted completely: it stays archived and inactive. Our reply tells you honestly which data stays and why.

For more about what we process and how long we keep it, see our privacy policy.